Política de Privacidade
A Melhoridade – Apoio Sénior valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, colaboradores e utilizadores do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e melhorar a experiência dos utilizadores. Os dados pessoais que podemos recolher incluem:
- Nome completo;
- Endereço de email;
- Contactos telefónicos;
- Morada;
- Informações de saúde, quando estritamente necessárias para os serviços prestados;
- Outros dados fornecidos voluntariamente pelos utilizadores.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Prestação de serviços de apoio domiciliário e outras atividades relacionadas;
- Comunicação com os clientes e resposta a pedidos de informação;
- Processamento de pagamentos e emissão de faturas;
- Envio de informações relevantes, como atualizações de serviços e campanhas promocionais;
- Cumprimento de obrigações legais.
3. Partilha de Dados Pessoais
A Melhoridade – Apoio Sénior compromete-se a não partilhar os dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais;
- Garantir a execução dos serviços contratados (ex.: subcontratados especializados);
- Proteger direitos, segurança e propriedade da empresa e dos nossos clientes.
4. Direitos dos Titulares dos Dados
Os utilizadores têm o direito de:
- Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando o tratamento for necessário por motivos legais;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente (ex.: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email geral@melhoridade.pt.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para atender obrigações legais.
7. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência dos utilizadores e analisar padrões de navegação. Pode configurar o seu navegador para rejeitar ou aceitar cookies.
8. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso site ou por outros meios apropriados.
9. Contactos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
- Email: geral@melhoridade.pt
- Telefone: 252 047 596
Última atualização: 2025
